De economie van bedrijfsleiding in een grote Britse winkelketen

Het bedrijf kent zes brede domeinen van managementpraktijk, waarvan 'commercial awareness' (commercieel bewustzijn) de belangrijkste blijkt. De winkels die door de meest bekwame managers worden bestuurd, zijn gemiddeld 17% productiever dan winkels met minder bekwame managers. De studie toont verder aan dat de meest bekwame managers niet meer verdienen dan hun minder bekwame collega's. Dit suggereert dat managementtalent niet volledig verhandelbaar is.